Добрый день, Дмитрий Анатольевич!

   В декабре 2009 года оформила жилищный кредит в отделении Сбербанка РФ г. Нефтеюганска, под 14,5% годовых. В марте месяце этого года процентные ставки рефинансирования снижены. Я в указанные договором сроки, без нарушений, выплачиваю кредит. Но, так как проживаю одна с двумя детьми, мне очень тяжело это дается. 19 апреля 2010 года письменно обратилась к заместителю Управляющего Сбербанка РФ г. Нефтеюганска Ткаченко Н.Г. о снижении процентной ставки по кредиту, а также указала, что являюсь участником зарплатного проекта (сейчас повсюду реклама, что для участников зарплатного проекта, ставки по кредиту еще ниже). Но через месяц получила ответ с отказом о невозможности снизить процентную ставку по действующему кредитному договору. А ведь в кредитном договоре указано, что банк имеет право как повысить, так и снизить проценты по кредиту. В СМИ часто говорят, что все делается в пользу народа! Я с таким нетерпением ожидала снижение ставок рефинансирования по жилищным кредитам, и наивно думала, что на снижение 1-2% реально могу располагать. Оказывается совсем не так. У меня к Вам огромная просьба, ответить, имею ли я право добиваться дальше снижения процентной ставки по действующему кредитному договору? Если да, то как?