Уважаемый Дмитрий Анатольевич! К Вам обращается жительница г. Гагарин Смоленской обл., Аринушкина Людмила Ивановна. Дело в том, что я со своими детьми проживаю в общежитии. Наша семья относится к числу льготных семей. Дело в том, что с мая 2010 г., я установила дома счётчики на горячую и холодную воду, в целях экономии денежных средств. До декабря никаких проблем не возникало. А вот с декабря с тех жильцов у кого стоят дома счётчики на горячую воду, теплосети стали делать ещё перерасчёт, добавляя ещё № сумму денег. Мы решили узнать в этой компании, за что с нас ещё берут дополнительную плату? И нам ответили, что пришла бумага из Смоленска, в которой они сослались на Письмо Министерства регионального развития РФ от 13 февраля 2007 г. N2478-РМ/07 "О применении пункта 38 Правил коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N307". Это что получается? Существуют какие-то нормы потребления воды на 1 человека, а жильцы ничего не знают? И если у меня прописано 4 человека, а фактически проживает 3, то я должна платить за свою семью и какого-то соседа? А этот сосед прописан 1, а сам сдаёт комнату, к примеру семье из 3 человек. то получается, что этот сосед имеет выгоду в свою пользу. Он платит только за одного члена семьи, а ещё он имеет деньги за снимаемое жильё. А у тех, у кого нет счётчиков, могут лить воду днём и ночью. Ведь им больше чем положено не насчитают. А ещё мне сказали в абонентском отделе, что если я принесу им официальную бумагу, то они мне сделают перерасчёт за все месяцы. Уважаемый Дмитрий Анатольевич, объясните мне пожалуйста, почему так? И зачем тогда мы устанавливали счётчики? Получается, можно не экономить? И где нам, простым гражданам, найти справедливости?