Уважаемый Дмитрий Анатольевич! Просматривая жалобы на данном сайте, понимаю что ситуация видимо неуправляма ни Вами ни людьми, которые непосредственно отвечают, а точнее сказать совсем не отвечают за свою бездеятельность. Но тем не менее мне приходится присоединится к группе жалоб на работу Россобрнадзора. В 2009 году я приехала на ПМЖ в Россию из Казахстана, получив гражданство, занялась легализацией документов о высшем образовании на территории России. 14 июля 2010 года отправила курьерской службой "из рук в руки" пакет необходимых документов на подтверждение диплома врача-педиатра. Увы, но прошло уже 10 месяцев, а документы и поныне находятся в Главекс. Я уже не говорю об обещанных сроках рассмотрения - 2 - 4 месяца. Я так понимаю и 10 месяцев не предел! По многоканальному телефону, где сидят девушки операторы, еще дозвониться можно - но они владеют точно такой же информацией, что и я. таком случае смысл их работы мне непонятен.Телефоны руководящих лиц, которые могли бы прояснить ситуацию, либо в режиме "никто не берет трубку" либо "вечно занято". Способ общаться по электронке - тоже мало эффективен - на мои ежедневные запросы (подчеркиваю ежедневные) ответ пришел только через месяц, с указанием "молчащего" номера телефона. А сейчас положение усугубляется приближением ЕГЭ и летнего периода отпусков,в которые пойдут сотрудники Главекса после тяжелых трудовых будней. Своим письмом я обращаюсь не только к Вам, Дмитрий Анатольевич, но и к людям, в чьих силах повлиять на ситуацию. Очень надеюсь, что моя просьба, а вернее крик помощи, не пропадет бесследно и не будет неуслышанным!