Необходимо срочно внедрить систему электронного документооборота (ЭД). Чиновника нужно лишить этой "сладостной" возможности чувствовать власть над человеком. Представьте, какую часть кормушки потеряют эти люди. Я по этой теме разговаривал в очереди в паспортно-визовой службе, и все люди поддержали идею, что система ЭД нужна как воздух.