Уважаемый Дмитрий Анатольевич!
   12 ноября 2009 года я обратилась к Вам со следующей просьбой: я являюсь заемщиком Банка Москвы по кредитному договору 00067/15/01348-05 от 17.06.05. О своих финансовых трудностях я неоднократно сообщала высшему руководству банка. Дело в том, что так сложилось в моей жизни, что с 03.07.06 по 01.08.08 я отбывала наказание по ст.160 УК РФ в СИЗО-2 ФСИН РФ (Лефортово).
   После условно-досрочного освобождения я первым делом обратилась в Банк Москвы (Рязанское отделение) с просьбой об изменении графика платежей по кредиту. Мне отказали. После этого я неоднократно писала письма высшему руководству банка с просьбой о реструктуризации кредита. Банк разработал соответствующую Программу (но видимо не для бывших осужденных). От руководства банка я больше не получала ответов, надеялась на то, что моя просьба находится в стадии рассмотрения. А сегодня, позвонив в банк для выяснения ситуации (тел. 221-13-73), я услышала от сотрудников банка, что и в реструктуризации мне отказано, и дело о моей задолженности готовится к передаче в суд.
   Я непременно имею намерение погасить кредит, свою вину перед обществом я искупила добросовестным трудом, на работу с судимостью устроиться невозможно, несмотря на высшее образование и большой опыт работы. На сегодняшний день мой доход составляет 10000 рублей в месяц (даю частные уроки английского языка), у меня на иждивении несовершеннолетний сын (я мать-одиночка).
   Прошу Вас рассмотреть мое обращение и ходатайствовать перед руководством банка об изменении порядка погашения задолженности по кредиту, а именно составить новый график платежей сроком на 12 месяцев. Если это невозможно, то рассмотреть вопрос об отсрочке погашения задолженности на 12 месяцев. Я обязательно исполню свои обязательства перед Банком Москвы. И буду честным и достойным гражданином.
   От Вас я получила уведомление за №А26-10-447196, в котором мне сообщили, что мое обращение было направлено в Центральный Банк для рассмотрения. Сегодня, 08.12.09, мне позвонили из Банка Москвы и сказали, что Центральный Банк отправил мое обращение обратно в Банк Москвы, и идти мне навстречу там никто не собирается. Что же получается?! Замкнутый круг?! Куда же мне еще обратиться за помощью? Я же не прошу простить мне долг по кредиту! Я очень хочу рассчитаться с Банком Москвы! Еще раз очень Вас прошу ходатайствовать перед Банком Москвы об изменении порядка погашения задолженности по кредиту, а именно составить новый график платежей сроком на 12 месяцев. Если это невозможно, то рассмотреть вопрос об отсрочке погашения задолженности на 12 месяцев. Умоляю Вас, ПОМОГИТЕ! От безысходности хоть в петлю.

С уважением, Иванова Л.А.