Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич. Меня зовут Лим Наталья. Сейчас я проживаю в Сеуле, но я родилась в России и являюсь российской гражданкой. Мои родители живут в Республике Адыгея, и я прописана у них. У меня двое детей. Старшей дочке 6 лет, а сыну 1 год и 2 месяца. Дети родились в Южной Корее. И в российском посольстве я получила для них гражданство. С регистрацией и записью старшей дочки в паспорт проблем не было. Но вот зарегистрировать, записать в паспорт и получить печать о гражданстве второму ребенку не могу. В паспортном столе не доверяют письму консула, в котором говорится, что ребенку присвоено российское гражданство и отправляют запрос в Майкоп оттуда в Москву, потому что архивов за 2009 и 2010 год у них не имеется. И ответа я жду уже 2 месяца. Из-за того, что в свидетельстве о рождении детей нет штампа о гражданстве, я не могу подать документы на материнский капитал. Так как я живу в Южной Корее и дети мои родились там, я считала, что не могу его получить. Но в Российском посольстве мне сказали, что, так как я являюсь российской гражданкой, то имею на него право. Моя старшая дочка сейчас говорит и по-корейски, и по-русски. Она очень любознательная и мне всегда хотелось, чтобы она училась в России. Когда узнала, что могу рассчитывать на финансовую поддержку в будущем очень обрадовалась. Но с материнским капиталом возникла еще одна проблема. Номер свидетельства о рождении детей не соответствует российскому, поэтому он просто не вводится в программу. И люди, которые работают в Пенсионном фонде, не знают, как это сделать. И даже, как мне показалось, в какой-то степени, просто не хотят заниматься решением этой проблемы.

    Уважаемый Дмитрий Анатольевич, помогите, пожалуйста, решить эту проблему. Подскажите, что мне надо сделать. С нетерпением жду Вашего скорейшего ответа.