Уважаемый Дмитрий Анатольевич!
   Я заранее приношу извинения за то, что мне приходится обращаться к Вам с таким пустяковым, на первый взгляд, вопросом. Этот вопрос касается моей мамы, Зайцевой Валентины Владимировны, гражданки России, 1927 г.р. У нее закончился срок действия загранпаспорта, выданного в Посольстве России г. Ташкент. В соответствии со вступившим в действие Административным регламентом по оформлению и выдаче паспорта, получение нового загранпаспорта (он уже готов) возможно только при личной явке заявителя. Это условие в нашем случае практически невыполнимо. Дело в том, что мы живем в г. Зарафшан, в семистах километрах от г. Ташкент. В свои 82 года, по состоянию здоровья, моя мама практически не ходит.У нее больное сердце, суставы, нестабильное давление, общая слабость, что делает невозможным перелет на самолете, а поездка на автобусе займет не менее 10 часов, что физически ей трудно будет выдержать, а ведь ешё предстоит обратный путь. Учитывая сложившиеся обстоятельства: удаленность нашего места проживания, состояние здоровья моей мамы и её преклонный возраст, очень прошу Вашего разрешения на получение загранпаспорта моей мамы, мне - Натокиной Наталье Тимофеевне, её дочери, при предоставлении документов, подтверждающих наше родство, доверенности на мое имя и справки из поликлиники о состоянии здоровья моей мамы.
   Я дважды обращалась с письмом за разрешением на получение паспорта в консульский отдел посольства РФ, но ответа на получила, скорее всего оно затерялось на почте. Без загранпаспорта проживание на территории Узбекистана становится невозможным, моей маме грозит депортация, а кроме меня, (я тоже живу в Зарафшане), родственников у неё больше нет, ехать ей некуда. Очень прошу нам помочь. Спасибо.