Уважаемый Дмитрий Анатольевич! Меня зовут Маргарита Давыдовна Штерн. Мне 66 лет. Из них 42 года я живу в городе Тихвине Ленинградской области. И ежегодно зимой я и большинство других жителей сталкиваемся с проблемой отключения отопления, связанной с необходимостью срочного ремонта. Этот год - не исключение. Отопление отключили 1 мая, хотя в мае в иные дни температура опускалась ниже -7 градусов. Обычно летом отопления нет, хотя служба ЖКХ исправно взимает с жителей "среднюю" плату с мая по октябрь. В этом году отопление дали 11 октября, а во второй половине опять отключили в связи с ремонтом теплосетей. Лишь 2 ноября начали топить регулярно. Врачи не успевали обслуживать заболевших вирусными и простудными болезнями. Я тоже перенесла тяжёлый бронхит и поправилась только к концу ноября. По существующему положению о ЖКХ нам должны были вернуть деньги за то время, что не было отопления. Я отнесла заявление в Домоуправление с просьбой сделать перерасчёт. Но ни в ноябре, ни в декабре перерасчёт не был сделан. Я также написала запрос с указанием всех своих претензий в адрес Управляющей компании и на сайт Муниципального образования города Тихвина. Запрос был отправлен по электронной почте 1 ноября 2012 года. Ответа я не получила до сих пор.

    Кроме претензий я написала свои предложения, как нам улучшить работу с обеспечением тепла. Дело в том, что я недавно вернулась из Германии, где проживает моя дочь с семьёй. Они не имеют понятия о проблеме отопления, т.к. там дома имеют автономное отопление, каждый квартиросъёмщик имеет счётчик и может сам регулировать поступление тепла в свою квартиру. Неужели руководству на всех уровнях до сих пор не понятно, что мы, создав систему центрального отопления, бросаем в полном смысле слова "на ветер"ресурсы и финансы. До каких пор мы будем отапливать космос, отправляя средства в карманы "заинтересованных"лиц? До каких пор мы будем мёрзнуть в своих квартирах, а проходя по городу наблюдать облака пара над колодцами узлов теплоцентрали? Достаточно посчитать, сколько платит один наш дом за год за отопление (имея его едва ли полгода), чтобы понять, что этого с головой хватит, чтобы заменить километры труб на автономное отопление, включая оплату истопнику. Я прошу Вас, Дмитрий Анатольевич, как председателя правительства, человека энергичного и заинтересованного в передовых технологиях, сделать решительный шаг в модернизации и кардинальном улучшении системы отопления в России.