Я проживаю в г. Одинцово Московской области, работаю рядом с пл. Сетунь г. Москвы. Каждый день я езжу на пригородных поездах Белорусского направления, от станции Одинцово до станции Сетунь с отправлением от ст. Одинцово в 8:39 или в 8:46 московского времени.
   Сегодня 03.12.2009 я села в первый вагон электрички с отправлением со станции Одинцово в 8:39, электропоезд прибыл на станию Сетунь примерно в 8:51. При этом он проехал от платформы, на которую сходят и с которой поднимаются пассажиры в вагоны, на три вагона! То есть всем пассажирам первых трех вагонов (человек 8), сходящих на ст. Сетунь пришлось совершать прыжок в 1,5 метра высотой, на неровную поверхность, покрытую острыми булыжниками!
   В такой ситуации хорошо что с первых трех вагонов не сходили на ст. Сетунь лица пожилого возраста, с физическими недостатками или крупной комплекцией.
   Кроме того, оказавшись вне платформы мы не могли подняться на саму платформу из-за ее высокого месторасположения: при моем росте 163 +5 см. каблуки, платформа находилась на уровне плеч и никаких конструкций подъема на нее не предусмотрено. Молодые люди перепрыгнули через забор, расположенный вдоль Ж/Д, так как даже при их физической возможности они не могли забраться на платформу, а я и еще одна девушка не могли выбраться из-за ограждений. По этой причине я могла опаздать на работу, но уборщик на рельсах в оранжевой униформе показал небольшую дырку между прутьями в заборе, через которую нам с трудом удалось пролезть.
   Я каждый месяц покупаю абонемент на проезд от ст. Одинцово до ст. Сетунь и никогда не пыталась проехать бесплатно, поскольку считаю что труд Ж/Д должен оплачиваться, а вот то что творят сотрудники Ж/Д (скорее всего в состоянии какого-либо из токсических опьянений, иначе этот поступок нельзя расценивать) это нарушение наших прав по перевозке пассажиров, нарушение наших прав как потребилей услуг.
   Я плачу налоги, я плачу за проезд, а работники Ж/Д создают для нас антикомфортные условия проезда, ОПАСНЫЕ для нашего ЗДОРОВЬЯ и ЖИЗНИ, так как даже прыжок с 1,5 м. высоты на каблуки мог закончиться как минимум переломом ноги или руки, как максимум при неудачном падении сотрясением мозга (при ударе головой об острые булыжники) или смертью.
   На основании вышеизложенного прошу разобраться по вышеописанной ситуации, так как сотрудниками Ж/Д пригородных поездов Белорусского направления нарушены по действующему законодательству России права потребителей, права пассажиров, поставлено под угрозу здоровье и жизнь пассажиров, в частности моя.