Главная » 2013»Август»11 » Ситуация с почтой России: посылки опять не приходят, опять завалы?
Ситуация с почтой России: посылки опять не приходят, опять завалы?
01:15
Прошу Вас обратить внимание на ситуацию с почтой России.
Всем известно о том, что в апреле этого года образовались нешуточные завалы из посылок, которые почта не смогла во время обрабатывать. Свои февральские посылки я смогла получить тогда - только после майских праздников. И это так называемая экспресс доставка «EMS Russian Post».
Отставка, смена руководства, обещания…посылки из Великобритании стаи приходить в регионы РФ за 10 дней…., но как оказалось, радость наша была не долгой.
В настоящий момент ситуация следующая:
Посылки отправленные 20 июля-1августа так и не дошли до нас-получателей. И ситуация очень сильно напоминает февральско-мартовскую.
Ответа на вопрос где посылки никто дать не может.
Сотрудники EMS по телефону могут только сообщить мне информацию которую я и без них могу узнать отследив информацию через интернет.
На письменное обращение всегда получаю стандартную отписку: Отправление в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. Вашему отправителю следует инициировать розыск по месту подачи отправления.
Однако отправитель моей посылки мне сообщает, что она отправлена . Так зачем же меня обманывать, что нет поступления на территорию РФ? Вся пресса и телевидение наглядно показали нам какие были завалы, а мне до последнего приходили отписки, что отправление не значится…
Вот сайт статистики http://sms-track.ru/stat/EGB-RU-posted видно, что посылки с экспортом 20.07 по 01.08 где то зависли. Если бы потеряли одну мою посылку, то это я бы поняла и как это не печально, не удивилась бы. Но нет посылок с 20.07 по 01.08, а потом опять посылки стали поступать в РФ.
Сотрудникам выгодно отписываться, что посылка не поступила в РФ, потому что если бы поступила, мы бы засыпали жлобами и претензиями. А так очень выгодно сваливать на Британскую сторону и перекладывать всю ответственность.
На данный момент детям заказаны вещи для школы, которые необходимы к 1 сентября! А посылки отправленные из Великобритании не значатся на территории РФ. Я знаю где они значатся и прошу Вас повлиять на ситуацию!
Писала обращение и на сайт EMS и на сайт правительства РФ. Пришло уведомление, что обращение направлено в ФГУП «Почта России. Далее это обращение передадут в EMS и там мне уже напишут, что отправление в поступлении на территорию Российской Федерации не значится.
Замкнутый круг… Неужели надо опять довести ситуацию до критической собрать тонны завалов, сменить руководство и только потом начать работать… Почему никто их не ищет и почему изо всех инстанциях мне приходят стандартные, написанные под копирку ответы? Зачем это вранье?
А самое удивительное зачем подняли цены если порядок так и не навели?
Надеюсь, что письмо дойдет именно до Вас, Дмитрий Анатольевич, и Вы сообщите господину Страшнову, что в компании которую он возглавляет-БАРДАК!
