Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

   Просим разобраться с поборами в сбербанке при оплате за электричество. С 2011 года сбербанк стал брать проценты при оплате. Как говорят в сбербанке 2,5 процента, но не менее 20 рублей. Но 20 рублей чаще всего больше, чем 2,5 процента от суммы за электричество.
   Пример: сумма к оплате за электричество: 380 рублей. 2,5 процента составляет: 9 рублей 50 копеек. А с нас взяли 20 рублей! И так будет всегда, так как сумма за электричество у нас составляет 300-400 рублей в месяц.
   Честно ли это по отношению к пенсионерам?

С уважением, Мамонтова Любовь Васильевна