Уважаемый Дмитрий Анатольевич! Прошу Вас помочь в устранении беспредела в жилищно-коммунальных службах г. Реж (Свердловская обл.). Я уроженка вышеуказанного города, но сейчас проживаю в другом субъекте Российской Федерации. В г. Реже проживает мой 73-летний отец, проработавший всю жизнь плавильщиком на Режском никелевом заводе, поэтому проблемы города мне знакомы не понаслышке.
   В 2009 году сменился глава г. Режа, а вместе с ним пришли «нововведения» в жизнь горожан: ежегодное отключение горячей воды на 5 месяцев (май – сентябрь 2009-2010 гг.), отопление в благоустроенных многоквартирных домах отсутствует по 5-6 месяцев в году.
   Звонила отцу. Очень больно и обидно слушать о том, как им пожилым людям живется в г. Реже. Во всем городе в конце сентября включили отопление и горячую воду, а в микрорайоне «Металлургов» (микрорайон «Гавань») в благоустроенных домах нет ни отопления, ни горячей воды. И в ближайшее время не предвидится.
   В этом микрорайоне проживают пенсионеры, которые многие годы трудились на градообразующем металлургическом заводе, всецело отдавая и себя, и свое здоровье во благо процветания нашей страны, города. А сейчас эти люди стали заложниками непонятных политических игр, передела сфер влияния. Возможно, я ошибаюсь в своих выводах, но при прежней администрации города горячую воду отключали всего на месяц в год (веерное отключение по микрорайонам), отопление включали вовремя во всех микрорайонах города.
   Пыталась самостоятельно решить этот вопрос, но это какой-то «замкнутый круг со многими неизвестными». Эту проблему постоянно освещают в местных СМИ: «… одно предприятие задолжало деньги за коммунальные услуги другому, кто-то другой перекрыл поступление газа в котельную, кто-то перекрыл доступ к котельной спецтехникой, прокурор выдал кому-то какое-то предписание и т.д.», но в квартирах от этого теплее не стало, вода горячая не появилась. При этом пенсионеры в силу возрастных и приобретенных в процессе трудовой деятельности заболеваний являются в этой ситуации самой уязвимой, незащищенной категорией граждан и в то же время это самые дисциплинированные плательщики коммунальных услуг.
   Думаю, что эти непонятные игры чиновников затянулись. Климат Урала – это не климат Краснодарского края: в октябре уже идет резкое понижение температуры. Например, 1 октября – день пожилых людей, температура на улице была 0°С – +3°С, а в квартирах – 10-13°С.
   По всей видимости, механизм стандартизации качества муниципальных услуг в Свердловской области дремлет, так как жители городов, проживая в благоустроенном жилье, лишены горячего водоснабжения и отопления по 5-6 месяцев в году.
   Уважаемый Дмитрий Анатольевич, помогите разрешить сложившуюся ситуацию, надежда только на Вас, так как ситуация настолько искусно запутана, что рядовому гражданину разрешить ее невозможно, а от этого зависит здоровье и благополучие не только пенсионеров, но и всех жителей целого микрорайона города.

С уважением, Кичкирева Ирина Венадиевна