Здравствуйте. Уважаемый Дмитрий Анатольевич, обращается к Вам за помощью ветеран Великой Отечественной войны (труженик тыла), удостоверение ветерана ВОВ: серия ВВ, №2414075 от 02.12. 2004 г.; ветеран труда - Миронова Анна Фёдоровна 24.11.1924 г. рождения. Проживающая по адресу: 215350, Смоленская область, Тёмкинский район, с. Тёмкино, ул. Комсомольская, д. 38, кв. 2.
    По существу данного обращения поясняю следующее: моё заявление и полный пакет документов, включая архивную справку от 18.07.2012 г., позволяющую подтвердить мой статус участника ВОВ и изменить мне статуса ветерана ВОВ (труженика тыла) на статус участника ВОВ вот уже с 30 августа 2012 г. было зарегистрировано в Федеральном агентстве ЖД транспорта (РОСЖЕЛДОР) в отделе Административно-кадрового Управления по адресу: г. Москва, ул. Старая Басманная, д.11. Сегодня 23.11.2012г. идёт третий месяц со дня регистрации заявления. Письменный ответ сотрудники Административно - кадрового Управления мне не присылают, по телефону: 8(499) 262-08-50 разговаривают очень грубо, что не допустимо для федеральных служащих. Думаю, что сотрудники отдела умышленно затягивают сроки рассмотрения моего дела, либо они не компетентны, либо злоупотребляют служебным положением. Такой вывод у меня напрашивается из телефонных разговоров с сотрудниками отдела. Долгие годы я искала справку подтверждающую факт моей работы в 10-ом военно-эксплуатационном отделении НКПС 1-й дистанции службы пути. И никогда не думала, что сотрудник Федерального агентства, от которого теперь зависеть моя судьба, будет требовать от меня ведомости на получение мною зарплаты за работу в военно-ремонтном подвижном составе, где я получала с солдатами только сухой дневной паёк. Мне уже 88 лет, в марте 2013 года исполнится 70 лет, как я стала причастной к нашей Великой Победе. Убедительно прошу Вас помочь мне в решении моего вопроса.