Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич. 5.11.2011 г. приобретал авиабилеты через сайт агентства "Авиаспецтехнологии", которое занимается продажей билетов через интернет. Оплачивал билеты через банкомат Газпромбанка, картой Сбербанка, сумма - 18048,00 рублей. Не полетел. 02.12.2011 г. в офисе "Авиаспецтехнологии" произвел возврат авиабилетов. По сегодняшний день деньги на карту не поступили. В офисе "Авиаспецтехнологии" уверяют, что возврат произвели 100% по их базе 05.12.2011г. и дают соответствующие распечатки.

    Уже несколько месяцев неоднократно писал заявление в Сбербанк РФ. Сначала тянули время, потом вовсе сообщили, - что деньги с карты не уходили!? Написал заявление в Газпромбанк (хотя считаю, что это обязанность Сбербанка), они прислали мне письмо, где сообщают, что возврат денежных средств осуществлен - 17.01.2012 г.! Прошу Вас посодействовать в решении этой ситуации. Спасибо.