Уважаемый Дмитрий Анатольевич!
   Постараюсь написать коротко. Моя мама, Мезенцева Анастасия Семеновна, ветеран Великой Отечественной войны, труженик тыла, ветеран труда, инвалид 2 группы, обращалась с письмом на Ваше имя, зарегистрированное за номером А26-08-492716 от 9 декабря 2009 года и получила ответ за подписью консультанта департамента письменных обращений граждан О. Гридасовой, в котором сообщалось, что оно направлено в Правительство г. Санкт-Петербурга, хотя мама писала, что в Санкт-Петербурге аналогичное письмо уже рассматривалось! Вопрос решен не был, отнеслись формально, прислав отписку.
   Удивляет тот факт, что ответа до настоящего времени мама из Правительства Санкт-Петербурга так и не получила. Повторно обращаться к Вам она отказалась; ей, да и всей нашей семье, уже ясен исход. Но, я по факту игнорирования правительством Санкт-Петербурга обращения мой мамы написал Вам второе письмо, в котором просил ответить, почему такое отношение у нас в стране к ветеранам ВОВ, куда делось письмо мамы, и почему ответ пишет консультант, не вникая в суть письма и проблемы.
   Сегодня я получил ответ на письмо на Ваше имя, зарегистрированное за номером А26-23-101989 от 3 марта 2010 г. за подписью консультанта Г. Спирина, в котором 5 строчек, где сообщается, что письмо направлено на рассмотрение в Правительство Санкт-Петербурга для принятия решения и ответа по существу вопроса. Мне непонятно, что же Правительство Санкт-Петербурга будет рассматривать? Мою жалобу или то, что в Управлении Президента по работе с обращениями граждан формально относятся к ветеранам ВОВ, отсылают неизвестно куда письма и отсылают ли вообще?
   Я жаловался, что от Правительства Санкт-Петербурга нет ответа с декабря месяца, а сотрудники аппарата отправляют снова в Петербург.
   Понимаю, что Президент всех писем прочесть не может, но к ветеранам ВОВ сотрудники должны относиться с уважением, которого не наблюдается даже в преддверии юбилея Победы, а наблюдается ФОРМАЛИЗМ. Хотим как лучше, а получается как всегда!!! Точно сказано!
   Прошу Вас поручить по данному факту разобраться как следует и сообщить мне, куда, кому отправлено письмо моей мамы от декабря месяца, кто его отправил, кто получил и почему не дали ответ на обращение, а виновных наказать за такое отношение к ветеранам ВОВ.