Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич!
   Пишу жалобу Вам, так как не знаю куда еще обратиться, и вера в справедливость и порядок в нашей стране у меня совсем угасла.
   Мое МПО (международное почтовое отправление) трек CP212273188CN (из Китая) задержано на PCI-3. Последняя запись на сайте: 15.09.2010 Передано таможне (Москва PCI-3).
   И с тех пор оно пропало. В посылке нет ничего незаконного (носильные вещи и мелкие хозяйственные мелочи), она оформлена согласно таможенным правилам.
   Я обзвонила все телефоны "Почты России" и ФТС (какие только смогла найти в интернете), и выяснила, что МПО задержано на фитоконтроль. Прошло два месяца (по закону на все предусмотрено не более 20 дней). Оператор службы задержанных посылок отвечает два месяца одно и тоже: "МПО (или документы на него) отправлено на фитоконтроль в Роспотребнадзор, оттуда не вернулось, это другая организация, они за них не отвечают, там не только ваша посылка а много, ждите, жалуйтесь это ваше право".
   Я уже отчаялась: значит, если я не москвичка, не могу прийти туда, ходить по кабинетам и стучать кулаком по столу, то я так понимаю никогда уже не увижу свою посылку. А я всего лишь прошу соблюсти порядок и закон: если я что-то нарушила - сообщить мне об этом (или вернуть отправителю), если нет - вернуть мне мое законное имущество.
   Прошу Вас дать указание разобраться в ситуации.