Уважаемый президент! Мы живём в Германии 12 лет, сохраняя российское гражданство. Каждое обращение в генконсульство Мюнхена - нервотрёпка. При этом мы не требуем каких-то особых услуг, а решаем исключительно формальные вопросы. Например, сейчас меняем заграничные паспорта. Сегодня приехали с заполненными документами с утра, простояли в очереди 4 часа и не попали на приём. Не только мы. Работник консульства принял около 50 человек, а желающих было вдвое больше. Многие приехали издалека: преодолели по 100, 200 и 300 километров. Некоторые с детьми. Теперь надо ехать ещё раз. Всей семьёй. Действительно, можно записаться предварительно на приём через сайт МИДа. Пусть скажет, что это проще, тот, кто пробовал. Сайт работает с перебоями, не высылает подтверждений и проч. К тому же не все, особенно пожилые люди, владеют компьютером. На это нам резонно посоветовали занимать очередь с 6 утра, чтобы пройти наверняка. При этом ни стульев, ни туалетов - ничего для цивилизованного ожидания. Никакой гарантии - примут, не примут. Прямо, как при развитом социализме в очереди за колбасой. Почему такое отношение к соотечественникам? Ведь в стенах российского консульства мы на Родине. Почему нельзя открыть не одно, а три, четыре окошка, раз столько людей меняют паспорта, а процедура усложнилась? Почему нельзя работать на 2 часа больше? Почему нельзя поставить скамейки для стариков, стоящих по 6 часов, а только металлические ограждения и часового? Почему наша марка всегда - издевательство над людьми?
